Politique de Retour

RETOURS ----

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux oles magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substancesdangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables. Autres articles dont le retour n'est pas autorisé : * Cartes-cadeaux * Logiciels téléchargeables * Certains produits de santé et de soin personnel Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant) * Livres montrant des signes d'utilisation évidents * CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts. * Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur dnotre part. * Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquemendans un délai de quelques jours. Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : Bougista@hotmail.com. Articles soldés ou en promotion (le cas échéant) Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas. Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez nous un e-mail à Bougista@hotmail.com. Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau. Expédition Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :  Beaumont-sur-oise, 95260, France, (envoyer un mail à Bougista@hotmail.com, nous vous communiqueront l'adresse exacte).

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit. Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Bougista

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Bougista - L'Art de l'Illumination par Fadela

Notre Histoire:

Bienvenue dans l'univers chaleureux de Bougista, où chaque bougie est une œuvre d'art illuminant votre quotidien. Je suis Fadela, la créatrice passionnée derrière chaque lueur qui réchauffe votre espace. Laissez-moi partager l'histoire qui a donné vie à Bougista.

L'Étincelle de l'Inspiration:

Tout a commencé avec une simple étincelle, une passion pour l'art de créer des ambiances uniques et mémorables. L'idée de Bougista a pris forme comme une évidence : apporter une touche artisanale et raffinée à chaque foyer, en créant des bougies qui transcendent l'ordinaire lors de vos soirées de pluie, blottis sur votre canapé à la lueur d’une bougie,

L'Artisanat au Cœur de Tout:

Chez Bougista, nous croyons en l'importance de l'artisanat. Chaque bougie est soigneusement confectionnée à la main, utilisant des matériaux de haute qualité pour garantir une expérience sensorielle inégalée. Chaque création porte la signature unique de nos artisans, fusionnant savoir-faire traditionnel et design contemporain.

L'Élégance des Fragrances:

Les parfums de Bougista sont une invitation à un voyage olfactif. De notes délicates à des mélanges audacieux, chaque fragrance est créée avec soin à Grasse, la capitale mondiale du parfum. Nos bougies ne sont pas simplement des objets, ce sont des expériences olfactives qui captivent vos sens.

Engagement envers l'Environnement:

Chez Bougista, notre amour pour la nature se reflète dans nos choix. Nous utilisons de la cire de soja, une ressource renouvelable, pour créer des bougies respectueuses de l'environnement. Notre engagement envers la durabilité guide chacun de nos pas, pour que chaque lumière que nous créons soit empreinte de responsabilité.

Chaque Bougie, une Histoire:

Chaque bougie Bougista raconte une histoire, une histoire de moments spéciaux, de célébrations intimes et de bien-être quotidien. Nous croyons que chaque foyer mérite une lueur unique, et c'est cette conviction qui guide chaque création.

Joignez-vous à Notre Voyage:

Bougista n'est pas seulement une marque, c'est un voyage que nous partageons avec vous. Chaque bougie est une invitation à créer des souvenirs, à embellir vos espaces et à savourer l'instant présent. Merci de faire partie de notre histoire, de notre famille Bougista.

Fadela, Créatrice Bougista